2026-06-04
咱們先把用戶和健身房兩端的核心流程捋順,做到全程無卡點、夠絲滑:
用戶這邊:用手機號登錄就行 → 翻一翻課程,直接微信付款 → 跟著提示錄個人臉 → 選個心儀的時間段預約課程 → 到店刷個臉就自動扣課 → 手機立馬收到扣課成功的提醒,一步都不繞。
健身房這邊:前臺直接在小程序里管理課程、查訂單 → 用戶到店刷臉,系統自動核對信息并扣課 → 不用人工登記,省事兒又提效,高峰期也不慌。
用戶端功能(小程序主端,給健身的朋友用)
核心就是讓用戶操作越簡單越好,別搞復雜步驟,不然容易沒人用,留存率才上得去。
1. 快捷登錄:就用手機號+驗證碼登錄,不用手動注冊,自動把微信昵稱和頭像綁上,10秒內就能搞定,避免用戶嫌麻煩直接走了。
2. 在線購課付款:把私教課、團課這些基礎課程列出來,價格、多少課時、有效期都標清楚。用戶看完課程介紹,點一下就能買,只接微信支付——畢竟大部分人都習慣用這個,支付成功后課時立馬到賬,還能生成訂單讓用戶隨時查。
3. 人臉信息錄入:用戶買完課會自動彈窗口引導錄臉,也能去個人中心自己發起。調用微信相機拍2-3張正面照就行,這樣識別準確率更高,系統會自動查清晰度、角度對不對,錄成功還是失敗,都會說清原因。已經錄過的用戶,想重新錄也可以,就是得做個身份驗證,防止別人幫忙代錄。
4. 課程預約和刷臉消費:用戶能選日期、時間段,還有自己買過的課程類型來預約,系統會顯示還剩多少名額,不用等審核,先到先得。到店后小程序點開刷臉入口,對著設備一掃就完成扣課,同時會提醒扣了哪門課、還剩多少課時。要是人臉對不上、或者沒有對應的課時,也會明確說清原因,方便用戶及時處理。
5. 個人中心:把買過的課程(剩多少課時、啥時候過期)、消費記錄、人臉有沒有錄好這些信息都集中放這,用戶一眼就能看清自己的權益,不用再跑前臺問來問去。
商家簡易端功能(小程序內嵌,給健身房前臺/管理員用)
重點是讓員工好上手,不用單獨開發個APP,學習成本低,適配前臺平時的工作節奏就行。
1. 專屬登錄:給個獨立的賬號密碼,只給健身房管理員、前臺用,保證數據安全,不讓外人隨便看。
2. 刷臉扣課驗證:和線下的刷臉設備對接好,用戶刷臉后,系統自動認出人,顯示出用戶信息和能使用的課程。初期就默認自動扣課,不用手動確認,提升通行速度,應付高峰期完全沒問題。
3. 基礎管理功能:前臺能新增、修改、刪除課程,設置好課程名稱、價格、課時、有效期就行。同時也能查用戶的訂單詳情,比如手機號、買的啥課、付了多少錢、什么時候付的,滿足平時對賬的基本需求。復雜的營收統計先不做,后面需要了再加上。
后端支撐功能(保障系統穩運行,默默給前后端托底)
這些功能用戶和前臺看不到,但必須到位,不然整個小程序容易出問題:
1. 用戶與數據管理:安全存好用戶的手機號、微信標識、人臉特征值——注意,不存原始照片,符合隱私規定。把用戶的課程、訂單數據都關聯好,同時維護好登錄狀態,確保賬號安全不被盜。
2. 課程與課時管理:和前端的課程數據同步,課時能自動增減——付款成功就加課時,刷臉成功就扣課時。還能自動判斷課時有沒有過期,過期了就自動失效,不用人工一一核對,省不少功夫。
3. 人臉與支付服務:對接成熟的第三方人臉識別服務,比如騰訊云、百度AI,保證識別又快又準。微信支付接口也對接穩了,支持支付回調和異常處理,比如支付超時、失敗的話,訂單會自動取消,避免誤加課時。
4. 預約管理:自動檢查預約沖突,同一個用戶不能在同一時段約兩門課,同時控制每個時段的最大預約人數,防止場地、器材不夠用。